ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-SHOP
Anna’s Eventpainting
Inhaberin: Anna Lukossek
Im Bernhardsgurnd 5, 74847 Obrigheim, DE
E-Mail: info@annas-eventpainting
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE350127134
Stand: August 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen, Verbraucher, Unternehmerinnen und Unternehmer über den Online-Shop von Anna’s Eventpainting tätigen.
Verbraucherin oder Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmerin oder Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Über den Online-Shop werden insbesondere Gutscheine, individuell angefertigte Mini-Collagen, Aquarellporträts und weitere personalisierte Kunstwerke angeboten.
Live-Paintings bei Hochzeiten, Veranstaltungen und Firmenevents können nicht unmittelbar über den Online-Shop gebucht werden. Nach einer individuellen Anfrage erhalten Kundinnen und Kunden ein persönliches Angebot sowie einen separaten Vertrag mit den dafür geltenden Vertragsbedingungen. Ein Veranstaltungstermin ist erst nach Unterzeichnung des Vertrags und Eingang der vereinbarten Anzahlung verbindlich reserviert.
Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nur anerkannt, wenn ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde.
§ 2 Vertragspartnerin
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Anna’s Eventpainting
Inhaberin: Anna Lukossek
Anna Lukossek, Im Bernhardgrund 5, 74847 Obrigheim, DE
E-Mail: info@annas-eventpainting.com
§ 3 Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
Kundinnen und Kunden können die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und ihre Angaben vor dem Absenden der Bestellung überprüfen und berichtigen.
Durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons geben Kundinnen und Kunden eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet. Sofern in dieser E-Mail nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird, bestätigt sie zunächst lediglich den Eingang der Bestellung.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung ausdrücklich bestätigt, die Zahlung angenommen, mit der individuellen Anfertigung begonnen oder das Produkt versendet beziehungsweise bereitgestellt wird.
Bei individuellen Auftragsarbeiten kann die Annahme der Bestellung davon abhängig gemacht werden, dass geeignete Fotovorlagen und alle für die Anfertigung notwendigen Angaben vollständig vorliegen.
Sollte ein Auftrag aus künstlerischen, zeitlichen, technischen oder rechtlichen Gründen nicht umgesetzt werden können, kann die Annahme der Bestellung abgelehnt werden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.
Vertragssprache ist Deutsch.
§ 4 Individuelle Auftragsarbeiten
Mini-Collagen, Aquarellporträts und andere personalisierte Kunstwerke werden individuell anhand der von der Kundin oder dem Kunden übermittelten Fotovorlagen und Angaben angefertigt.
Die konkrete Ausführung richtet sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung, der ausgewählten Produktvariante und den bei der Bestellung übermittelten Angaben.
Die Kundin oder der Kunde erklärt sich mit der für Anna’s Eventpainting typischen künstlerischen Umsetzung einverstanden. Dazu gehören insbesondere der individuelle Aquarellstil, eine vereinfachte oder stilisierte Darstellung, der bewusste Verzicht auf bestimmte Details sowie geringfügige Abweichungen bei Farben, Proportionen, Anordnung und Ausdruck.
Die auf Bildschirmen dargestellten Farben können aufgrund unterschiedlicher Displayeinstellungen von den Farben des fertigen Kunstwerks abweichen. Auch handgefertigte Aquarelle können material- und technikbedingt leichte Unregelmäßigkeiten aufweisen. Solche für eine handgefertigte künstlerische Arbeit typischen Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
Ein Anspruch auf eine fotorealistische oder vollständig identische Wiedergabe der Fotovorlage besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Sonderwünsche müssen vollständig und eindeutig bei der Bestellung oder spätestens vor Beginn der Anfertigung mitgeteilt werden. Wünsche, die erst nach Beginn oder Fertigstellung der Arbeit übermittelt werden, können nur nach gesonderter Vereinbarung und gegebenenfalls gegen zusätzliche Vergütung berücksichtigt werden.
§ 5 Fotovorlagen und Mitwirkungspflichten
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, geeignete und ausreichend hochwertige Fotovorlagen rechtzeitig und in der verlangten Form zur Verfügung zu stellen.
Die Fotovorlagen müssen die abzubildenden Personen, Tiere, Kleidungsstücke oder sonstigen Motive möglichst vollständig, deutlich und in ausreichender Auflösung zeigen.
Sind die eingereichten Fotos nicht für die gewünschte Umsetzung geeignet oder fehlen erforderliche Informationen, kann die Bearbeitung bis zur vollständigen Nachreichung ausgesetzt werden. Eine angegebene Bearbeitungszeit beginnt in diesem Fall erst, sobald alle benötigten Unterlagen und Informationen vollständig vorliegen.
Die Kundin oder der Kunde versichert, dass sie oder er zur Verwendung und Übermittlung der eingereichten Fotos berechtigt ist und dass durch die vereinbarte Bearbeitung keine Rechte Dritter verletzt werden.
Sind andere Personen oder minderjährige Kinder auf den Bildern zu erkennen, trägt die Kundin oder der Kunde die Verantwortung dafür, dass die erforderliche Zustimmung der abgebildeten Personen beziehungsweise der Erziehungsberechtigten vorliegt.
Anna’s Eventpainting ist nicht verpflichtet, die Berechtigung zur Verwendung der eingereichten Bilder eigenständig zu prüfen.
Werden wegen einer unberechtigten Verwendung der eingereichten Fotovorlagen Ansprüche durch Dritte erhoben, stellt die Kundin oder der Kunde Anna’s Eventpainting von diesen Ansprüchen frei, sofern sie oder er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
§ 6 Freigaben und Änderungswünsche
Ob vor der Fertigstellung eine digitale Vorschau oder Freigabe vorgesehen ist, ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder einer individuellen Vereinbarung.
Ist eine Freigabe vereinbart, muss die Kundin oder der Kunde die Vorschau sorgfältig prüfen. Dies betrifft insbesondere Namen, Daten, Schreibweisen, Personenzahl, Reihenfolge, Anordnung und sonstige persönliche Angaben.
Die Produktion oder der Versand kann bis zur Freigabe ausgesetzt werden. Hierdurch verlängert sich die Bearbeitungszeit entsprechend.
Korrekturen sind nur in dem Umfang enthalten, der in der jeweiligen Produktbeschreibung oder individuellen Vereinbarung angegeben ist.
Nachträgliche Änderungen, die nicht auf einer Abweichung von der Bestellung oder einem Mangel beruhen, können zusätzlich berechnet werden. Vor der Ausführung wird über eventuell entstehende Mehrkosten informiert.
Eine vollständige Neuanfertigung aufgrund eines nachträglich geänderten Geschmacks, einer neuen Fotovorlage oder eines erst später mitgeteilten Wunsches ist nicht im ursprünglichen Preis enthalten.
Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.
§ 7 Preise und Versandkosten
Alle im Online-Shop genannten Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im jeweiligen Produktangebot oder spätestens während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuern oder sonstige Abgaben entstehen. Diese werden nicht von Anna’s Eventpainting erhoben und sind von der Kundin oder dem Kunden gegenüber den zuständigen Behörden oder Versanddienstleistern zu tragen.
§ 8 Zahlungsbedingungen
Es stehen die im Online-Shop beziehungsweise während des Checkouts angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Hierzu können insbesondere Kartenzahlung, Apple Pay, PayPal, Klarna oder weitere Zahlungsdienste gehören.
Welche Zahlungsarten im Einzelfall verfügbar sind, richtet sich nach dem Lieferland, dem Endgerät, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen Nutzungs- und Zahlungsbedingungen.
Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern bei der ausgewählten Zahlungsart nichts Abweichendes angegeben wird.
Mit der individuellen Anfertigung kann grundsätzlich erst begonnen werden, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde und alle erforderlichen Fotos und Informationen vollständig vorliegen.
§ 9 Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Die voraussichtliche Bearbeitungs- oder Lieferzeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
Bei individuell angefertigten Kunstwerken handelt es sich um ungefähre Bearbeitungszeiträume. Die Bearbeitungszeit beginnt erst, wenn die Zahlung sowie alle benötigten Fotovorlagen, Angaben und gegebenenfalls Freigaben vollständig vorliegen.
Während der Hochzeitssaison, insbesondere von Mai bis Oktober, kann die Bearbeitung personalisierter Kunstwerke mehr Zeit in Anspruch nehmen. Abweichende oder verlängerte Bearbeitungszeiten werden in der Produktbeschreibung oder vor Annahme des Auftrags mitgeteilt.
Verzögerungen, die durch verspätete Rückmeldungen, unvollständige Angaben, ungeeignete Fotovorlagen oder nachträgliche Änderungswünsche entstehen, verlängern die Bearbeitungszeit entsprechend.
Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse, die Anna’s Eventpainting nicht zu vertreten hat, verlängern die Lieferzeit um die Dauer der Behinderung. Die gesetzlichen Rechte der Kundin oder des Kunden bleiben unberührt.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie der Kundin oder dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht, sofern die Teillieferung von Anna’s Eventpainting veranlasst wurde.
§ 10 Versand und Transportschäden
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Zusätzliche Kosten, die durch eine fehlerhafte Adresse oder eine von der Kundin oder dem Kunden zu vertretende Nichtzustellbarkeit entstehen, können in Rechnung gestellt werden.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe der Ware an die Kundin, den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.
Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst unmittelbar nach Erhalt fotografiert und Anna’s Eventpainting mitgeteilt werden. Das Versäumen einer sofortigen Mitteilung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Wird eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung zurückgesendet, kann ein erneuter Versand von der Zahlung der zusätzlich entstehenden Versandkosten abhängig gemacht werden, sofern die Kundin oder der Kunde die Rücksendung zu vertreten hat.
§ 11 Gutscheine
Gutscheine können für die jeweils auf dem Gutschein oder in der Produktbeschreibung angegebenen Leistungen und Produkte eingelöst werden.
Die Einlösung eines Gutscheins für ein Live-Painting begründet noch keinen Anspruch auf einen bestimmten Veranstaltungstermin. Live-Paintings sind abhängig von Verfügbarkeit, Veranstaltungsort, Leistungsumfang und dem Abschluss eines separaten Vertrags.
Ein Veranstaltungstermin wird nicht allein durch den Kauf oder Besitz eines Gutscheins reserviert.
Gutscheine können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist eingelöst werden. Diese beträgt grundsätzlich drei Jahre und beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde, soweit auf dem Gutschein keine längere Frist angegeben ist.
Reicht der Gutscheinwert für die gewünschte Leistung nicht aus, ist der Differenzbetrag zu zahlen.
Bei einer Teileinlösung bleibt ein vorhandenes Restguthaben bestehen, sofern eine Teileinlösung technisch und organisatorisch möglich ist.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines verbleibenden Restguthabens ist ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Anspruch auf Auszahlung besteht.
Gutscheine sind grundsätzlich übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich auf eine bestimmte Person ausgestellt wurden oder sich aus der Art der Leistung etwas anderes ergibt.
Bei Verlust, Beschädigung oder unbefugter Nutzung eines Gutscheincodes besteht kein Anspruch auf Ersatz, sofern Anna’s Eventpainting den Verlust oder die unbefugte Nutzung nicht zu vertreten hat.
§ 12 Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Kundin oder den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Daher besteht insbesondere bei individuell anhand persönlicher Fotovorlagen angefertigten Mini-Collagen, Aquarellporträts und anderen personalisierten Kunstwerken grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Für nicht personalisierte Produkte und Gutscheine kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen.
Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die im Online-Shop abrufbar ist und der Kundin oder dem Kunden im Zusammenhang mit der Bestellung zur Verfügung gestellt wird.
Das Nichtbestehen eines Widerrufsrechts bei personalisierten Waren berührt nicht die gesetzlichen Rechte bei Mängeln oder einer von der Bestellung abweichenden Ausführung.
§ 13 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Anna’s Eventpainting.
§ 14 Urheberrecht und Nutzungsrechte
Sämtliche von Anna’s Eventpainting angefertigten Illustrationen, Collagen und Kunstwerke sind urheberrechtlich geschützt.
Mit dem Kauf eines Originals oder eines Druckerzeugnisses wird das Eigentum am körperlichen Werkstück übertragen. Eine Übertragung des Urheberrechts oder umfassender Nutzungsrechte ist damit nicht verbunden.
Die erworbenen Kunstwerke dürfen für private, nicht kommerzielle Zwecke verwendet und im privaten Rahmen gezeigt werden.
Die Veröffentlichung eines Fotos des erworbenen Kunstwerks auf einem privaten Social-Media-Profil ist gestattet, sofern das Werk nicht verändert, als eigenes Werk ausgegeben oder kommerziell verwertet wird.
Nicht gestattet sind insbesondere die gewerbliche Nutzung, Vervielfältigung, Weiterverarbeitung, Veränderung, Digitalisierung zur Herstellung weiterer Produkte, Nutzung als Logo, Weiterlizenzierung oder der Verkauf von Reproduktionen, sofern dies nicht vorher ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.
Für eine geschäftliche, werbliche oder sonstige kommerzielle Verwendung ist eine gesonderte Nutzungsvereinbarung erforderlich.
Anna’s Eventpainting veröffentlicht das fertige Kunstwerk oder die übermittelten Fotovorlagen nur, wenn hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine andere rechtliche Grundlage besteht.
§ 15 Umgang mit Fotovorlagen und personenbezogenen Daten
Übermittelte Fotovorlagen werden ausschließlich zur Bearbeitung und Abwicklung des jeweiligen Auftrags verwendet.
Die Fotovorlagen werden nach vollständiger Vertragsabwicklung gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung, mögliche Rückfragen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen nicht mehr benötigt werden und keine Einwilligung für eine darüber hinausgehende Speicherung vorliegt.
Eine Veröffentlichung, Weitergabe oder Nutzung der Fotovorlagen zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne entsprechende Einwilligung.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung des Online-Shops.
§ 16 Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Ein Mangel liegt insbesondere vor, wenn das gelieferte Kunstwerk von der ausdrücklich vereinbarten Ausführung abweicht oder bei Übergabe beschädigt ist.
Künstlerische, materialbedingte und handwerkstypische Abweichungen, die sich innerhalb des vereinbarten Stils bewegen, stellen keinen Mangel dar. Hierzu können insbesondere geringfügige Farbabweichungen, unterschiedliche Papierstrukturen oder typische Eigenschaften handgemalter Aquarelle gehören.
Bei einem berechtigten Mangel besteht zunächst Anspruch auf Nacherfüllung nach den gesetzlichen Vorschriften. Je nach Art des Mangels kann diese durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen.
Kundinnen und Kunden werden gebeten, eine Beanstandung möglichst genau zu beschreiben und durch geeignete Fotos zu dokumentieren. Die gesetzlichen Rechte bleiben auch ohne eine solche Dokumentation bestehen.
§ 17 Haftung
Anna’s Eventpainting haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstige gesetzlich zwingende Haftungstatbestände bleiben unberührt.
§ 18 Verbraucherstreitbeilegung
Anna’s Eventpainting ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 19 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren beziehungsweise seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
§ 20 Schlussbestimmungen
Nebenabreden und individuelle Vereinbarungen bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
Ist die Kundin oder der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Geschäftssitz von Anna’s Eventpainting Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.